Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Lesen Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen, wenn Sie sich über den Einsatz unseres Tools informieren möchten. Sehen Sie sich die FAQs zu den Anwendungen, Möglichkeiten, Abonnements, Preisen und Supportleistungen für Ihre Destinationsmarketing-, Stadtmarketing- oder Kulturorganisation an. Ist die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Sehen Sie sich die häufig gestellten Fragen an:
FAQ: Unser Tool
Warum wurde der Name von „The Feed Factory“ geändert?
Unser Tool hieß früher „The Feed Factory“, aber dieser Name trifft nicht mehr ganz zu, da wir mit einem intelligenten Editor, Übersetzungen, KI-Funktionen und anderen nützlichen Anwendungen mittlerweile mehr tun als nur „Feeds“ zu verbinden. Wir sehen unser Tool als ein Headless CMS für Online-Destinationsmarketing und Stadtmarketing. Außerdem bedeutet der Name „The Feed Factory“ wörtlich übersetzt „Futtermittelfabrik“. Deshalb haben wir uns für den Namen „Event Connectors” entschieden. Da uns kein anderer kreativer Name eingefallen ist, nennen wir unser Tool jetzt einfach „Tool”.
Kann ich eine Demo Ihres Tools anfordern?
Sie können unverbindlich eine demo buchen. Geben Sie Ihren Wunschtermin, Ihre Wunschzeit und Ihre Kontaktdaten an. Wir planen dann Ihre Demo unseres Tools.
Gibt es eine Anleitung und Support für Ihr Tool?
Ja, wir haben ein Online-Hilfezentrum, einen Support-Desk für Benutzer und ein Benutzerhandbuch, damit Sie sofort loslegen können. Darüber hinaus organisieren wir regelmäßig Online-Sitzungen speziell für Benutzer, in denen wir Fragen beantworten und neue Möglichkeiten vorstellen.
Können Partner auch auf das Tool zugreifen?
Ja, das Partnermodul ist im Plus- und Pro-Paket enthalten. Damit gewähren Sie Partnern wie Hotels, Restaurants, Theatern, Kongress- oder Tagungsorten, Geschäften, Bibliotheken usw. aus Ihrer Stadt, Region oder Branche Zugriff auf das Tool, damit diese ihre eigenen Veranstaltungen und Aktivitäten eingeben, ihre Standortdaten aktualisieren und so gemeinsam ein aktuelles Angebot bereitstellen können.
Benötige ich spezielle Software oder Unterstützung für Ihr Tool?
Unser Tool funktioniert in Ihrem Browser. Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung und einen Browser wie Chrome, Firefox oder Safari. Um das Tool mit dem CMS Ihrer Website zu verbinden, benötigen Sie die Unterstützung Ihres Webentwicklers oder Ihrer Webagentur. Wir können dies auch für Sie übernehmen oder Sie dabei begleiten.
Was ist ein Headless Content Management System oder Headless CMS?
Ein Headless CMS ist ein zentrales Tool, mit dem Sie alle Ihre Inhalte an einem Ort verwalten können. Dazu gehören Veranstaltungen, Aktivitäten, Standorte, Geschäfte, Restaurants sowie Rad- und Wanderwege. Außerdem verwalten Sie alle Ihre Texte, Fotos und Videos an diesem zentralen Ort. Das Besondere an einem Headless CMS ist, dass diese Inhalte automatisch an verschiedenen Orten angezeigt werden können: auf Ihrer Website, in Ihrer App, in einem Magazin, in einem Flyer und beispielsweise auch auf Informationsbildschirmen (TV-Bildschirmen) in der Stadt.
Was ist eine API?
API ist die Abkürzung für Application Programming Interface (Anwendungsprogrammierschnittstelle). Es handelt sich dabei um eine Kombination aus Regeln und Richtlinien für die Verknüpfung von Systemen. Mithilfe einer API können verschiedene Softwareanwendungen nach der Autorisierung miteinander kommunizieren und Daten austauschen.
Gibt es Unterstützung beim Start mit Ihrem Tool?
Ja, wir helfen Ihnen bei der Einrichtung des Tools, der Erstellung von Benutzern, der Gestaltung des Formulars, der Anbindung lokaler Quellen, der Konfiguration der richtigen Sprachen und der Unterstützung bei der Anbindung an das von Ihrem Webentwickler verwendete CMS. Für diese Einrichtung berechnen wir eine einmalige Startgebühr. Darin enthalten ist auch ein einstündiges Online-Startmeeting (Schulung) für Benutzer mit Erläuterungen zur Verwendung des Tools. Wir bieten auch Dokumentation und Anleitungen zum Verbinden von Feeds und unserem Tool für Webentwickler.
Kann ich mit Ihrem Tool auch selbst Routen erstellen?
Nein, wir bieten keine Funktion zum Erstellen von Routen an. Wir bieten jedoch die Möglichkeit, Routen von beispielsweise Routemaker und anderen Routenplanern mit unserem Tool zu verknüpfen. Sie können auch selbst eine Routenbeschreibung hinzufügen. Durch die Aufnahme von Routen in unser Tool können Sie auf Ihrer Website eine Übersicht aller Routen in Ihrer Stadt oder Region anzeigen.
Welche DMOs, Gemeinden und anderen Organisationen nutzen Ihr Tool, Ihre Lösungen und Ihren Support?
Die Liste wird langsam zu lang, um alle aufzuzählen, aber wir arbeiten seit 2017 für VVV Nederland und anschließend mit Städten wie Amsterdam, Rotterdam, Haarlem, Velsen/Ijmuiden, Apeldoorn und mittlerweile auch für das größte Naturschutzgebiet der Niederlande – die Veluwe – an einem möglichst vollständigen Angebot an Veranstaltungen, Locations und auch Routen in ihrer Destination.
Erfahren Sie mehr über unser ToolFAQ: Über das Abonnement
Was sind die Abonnements und Preise?
Wir bieten drei Abonnements mit verschiedenen Erweiterungsmöglichkeiten (Add-ons), mit denen Sie Ihr Paket ergänzen können. Darüber hinaus können wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbieten, indem wir spezifische Verknüpfungen, Austausch- und Exportmöglichkeiten bereitstellen. Auch andere Supportleistungen und maßgeschneiderte Lösungen sind möglich und werden separat berechnet. Informieren Sie sich über unsere Pakete, Abonnements und Preise.
Für welche Organisationen sind die Tools und Dienstleistungen von Event Connectors interessant?
Unsere Dienstleistungen, unser Support und unsere Anwendungen sind interessant für:
- Destination Marketing Organisationen – DMO
- Stadtmarketing Organisationen – CMO
- BIZ / Innenstadtmanagement / Zentrumsmanagement
- Kulturelle Einrichtungen wie Theater, Popbühnen und andere kulturelle Einrichtungen
- Reiseveranstalter und Freizeitverbände
- Regionale und provinziale Freizeit-, Tourismus- und Kulturorganisationen
- Nationale Freizeit-, Tourismus- und Kulturorganisationen
- Bibliotheken
- Gemeinden (z. B. für die Erteilung von Veranstaltungsgenehmigungen – Genehmigungsverfahren)
- Provinzen
Unser Tool wird häufig von Destinationsvermarktern, Stadtvermarktern, Redakteuren, Content-Erstellern und Digital-/Datenvermarktern genutzt.
Kann ich zusätzliche Benutzer oder Partner hinzufügen?
Jedes Paket umfasst eine bestimmte Anzahl von Standardnutzern. Wenn Sie einen zusätzlichen Nutzer hinzufügen möchten, ist dies gegen eine geringe Gebühr möglich, ohne dass Sie sofort ein größeres Paket erwerben müssen.
Lesen Sie mehr über unsere AbonnementsFAQ: Über unsere Lösungen und Anwendungen
Kann ich eingegebene Veranstaltungen auf meiner Website anzeigen?
Eingegebene Veranstaltungen können Sie in einer Veranstaltungsliste, einem Veranstaltungskalender, einem Veranstaltungskalender oder einer Aktivitätenübersicht anzeigen. Dabei kann es sich um Ihre eigenen eingegebenen Veranstaltungen handeln, aber auch um von Ihnen ausgewählte Veranstaltungen von Theatern, Bühnen, Kinos und anderen Partnern in Ihrer Stadt, Region oder Umgebung.
Können auch andere Personen Veranstaltungen und Aktivitäten hinzufügen?
Ja, jeder, der eine Veranstaltung, einen Kongress, einen Kurs, eine Aufführung, ein Festival, ein Musical, ein Konzert, eine Führung, einen Stadtrundgang und/oder eine andere Aktivität organisiert, kann diese über ein Online-Webformular anmelden. Auch Orte wie Restaurants und Hotels können angemeldet werden. Ihre Redaktion wählt die gewünschten Veranstaltungen, Aktivitäten und Orte aus, ergänzt sie und veröffentlicht sie. Jeder kann sich anmelden, aber die Entscheidung, ob etwas angezeigt wird oder nicht, liegt bei Ihnen. Für Organisatoren mit mehreren Veranstaltungen bieten wir auch einen Partner-Login an, und sie können auch eine automatische Verknüpfung („Feed“) einrichten lassen. Letzteres erspart viel manuelle Arbeit bei der „doppelten“ Eingabe.
In wie viele Sprachen kann ich meine Veranstaltungen übersetzen lassen?
Grundsätzlich ist dies mit unserem automatischen Übersetzungsmodul in jeder Sprache möglich. Standardmäßig stehen unter anderem Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch zur Auswahl. Jedes Paket wird in eine, zwei oder mehrere Sprachen übersetzt. Auf Anfrage können wir bestimmte Sprachen in das Tool aufnehmen. Die Übersetzung kann vom Niederländischen in jede andere Sprache erfolgen, aber auch umgekehrt. Beispielsweise können englischsprachige Inhalte auch ins Niederländische übersetzt werden.
Kann ich auch Cafés, Restaurants, Hotels, Boots- und Fahrradverleihe sowie Geschäfte eingeben und anzeigen?
In unserem Tool besteht neben Theatern, Popbühnen, Kinos und Festivalorten auch die Möglichkeit, Orte wie Cafés, Restaurants, Hotels, Bed & Breakfasts, Geschäfte und Kongressorte Ihrer Stadt, Region oder Ihres Landkreises aufzunehmen. Diese können Sie auch auf Ihrer/Ihren Website(s), TV-Bildschirmen und im Veranstaltungskalender anzeigen.
Kann ich (auch) eine Website mit Kongress- und Tagungsorten in meiner Stadt erstellen („Venuefinder“)?
Ja, mit unserem Tool können Sie auch eine Website, eine Übersicht oder ein Magazin mit allen Kongress- und Tagungsorten Ihrer Stadt oder Region erstellen. Für jeden Kongressort können Säle, Aufstellungen, Einrichtungen und geschäftliche Kontaktdaten eines Kongressortes aufgenommen werden. Ein solcher „Venue Finder” informiert und inspiriert Kongressveranstalter, Kongresse in Ihrer Stadt oder Region zu organisieren.
Kann ich eine gedruckte Ausgabe von UitAgenda, das Magazin, Uitladder oder den Veranstaltungskalender zusammenstellen?
Mit unserem Exportmodul können Sie eine Auswahl von Veranstaltungen beispielsweise für den kommenden Monat oder die kommenden Monate treffen. Wenn Sie möchten, können Sie diese speziell für Jugendliche filtern und/oder nach Genres wie Kultur, Musik oder … kategorisieren. Die Auswahl der Veranstaltungen können Sie an Ihren Designer für Ihre gedruckte UitAgenda, Ihr Magazin oder Ihre Uitladder exportieren. Auf diese Weise können Sie beispielsweise ganz einfach eine Top 10 der interessantesten Veranstaltungsorte in Ihrer Stadt exportieren. So können Sie ganz einfach eine Publikation vorbereiten.
Kann ich eingegebene Ereignisse auf einem Fernsehbildschirm anzeigen?
Eingegebene Veranstaltungen können Sie – über eine Narrowcasting-/Digital Signage-Lösung – auf Fernsehbildschirmen in Ihrem Geschäft, Museum, Theater, Ihrer Bibliothek oder Ihrem Touristeninformationszentrum anzeigen. Die Informationen können auch auf Informationssäulen und auf Fernsehbildschirmen in Schaufenstern angezeigt werden. Dabei kann es sich um Ihre eigenen eingegebenen Veranstaltungen handeln, aber auch um von Ihnen ausgewählte Veranstaltungen von Theatern, Bühnen, Kinos und anderen Partnern in Ihrer Stadt, Region oder Umgebung. Wir bieten auch Narrowcasting von Routen und Standorten an.
Sehen Sie sich unsere Lösungen anFAQ: Für Webentwickler und Entwickler
Ist Ihre API dokumentiert?
Ja, es gibt technische Dokumentation über Swagger, um die API anzusprechen und die relevanten Daten im CMS, in der Datenbank oder im System zu verknüpfen.
Welche CMS und Systeme unterstützen Sie?
Wir haben Verknüpfungen zu den folgenden Content-Management-Systemen hergestellt:
- WordPress (mit unserem eigenen WordPress-Plugin)
- Sitecore
- Umbraco
- Craft CMS
- Drupal
Darüber hinaus unterstützen wir den Import und Export (sowie die Synchronisierung) mit Headless CMS, mit CRM-Systemen wie Salesforce und mit Open-Data-Plattformen.
Haben Sie ein spezielles Plugin für WordPress?
WordPress CMS ist ein häufig verwendetes CMS, weshalb wir eine spezielle Verbindung zwischen unserem Tool und WordPress CMS hergestellt haben. Dadurch wird der Austausch von Veranstaltungen, Veranstaltungsorten und gegebenenfalls Routen sehr einfach und Ihre Website ist immer auf dem neuesten Stand. Unser WordPress-Plugin ist eine sichere und praktische Möglichkeit, Veranstaltungen, Veranstaltungsorte und/oder Routen auszutauschen.
Kann ich auch technischer Implementierungspartner werden?
Ja, wir arbeiten gerne strukturell und angenehm mit Webentwicklern und Webagenturen zusammen, um unser Tool mit Publikationen wie Websites, Apps, Widgets und verschiedenen Systemen/Tools zu verknüpfen. Wir suchen vor allem Programmierer, die gut codieren können, sich an eine Reihe von gemeinsamen Code-Vereinbarungen halten wollen, gut kommunizieren können und vor allem Spaß daran haben, gemeinsam schöne Anwendungen zu entwickeln.
Ist ein direkter Kontakt mit Ihnen / anderen Entwicklern möglich?
Ja, über unseren #developers-Kanal auf Slack und durch die Zusammenarbeit auf Github an Code, Code-Reviews und Commits hast du direkten Kontakt und arbeitest direkt mit unseren Entwicklern zusammen.
Kontaktieren Sie unsFAQ: Uber Event Connectors
Was ist Event Connectors?
Event Connectors B.V. ist das Unternehmen von Maurice Jumelet und Arne Keuning. Zusammen mit dem Entwicklungsteam haben sie das Tool und die Dienstleistungen entwickelt. Event Connectors bietet Weiterentwicklung und Support für die Nutzer des Tools. Event Connectors B.V. ist bei der Handelskammer unter der Nummer 82426961 registriert.
Was sind Ihre Erfahrungen im Kultur-, Freizeit- und Tourismusbereich?
Seit 2015 haben wir Erfahrung mit Lösungen, Beratung und Tools für beispielsweise das Nederlands Uitbureau, VVV Nederland, NDTRC, amsterdam&partners, Rotterdam Partners, Rotterdam Festivals, Rotterdam Centrum, De Buik Van Rotterdam, De Buik van Amsterdam, NBTC, Kennisnetwerk Destinatie Nederland, Bibliotheken, kulturelle Einrichtungen und die Gemeinde Velsen / Citymarketing Velsen.
Wie ist Event Connectors entstanden?
Im Jahr 2017 entwickelten IT Helden und Upstream eine Lösung namens „The Feed Factory“ für VVV Nederland, deren Hauptnutzer amsterdam&partners ist, um vor Beginn der Kultursaison so viele relevante Inhalte wie möglich automatisch zu sammeln und der Nationalen Datenbank für touristische, Freizeit- und Kulturinformationen (NDTRC) zur Verfügung zu stellen. Im Jahr 2020 gab VVV Nederland bekannt, die NDTRC nicht mehr zu unterstützen, woraufhin The Feed Factory diese Rolle und Funktion der NDTRC übernommen hat und nun von Event Connectors B.V. unterstützt wird.